Générateur éolien de 400 W avec contrôleur vendu en Bulgarie

Le 24 août 2023, notre société a reçu une demande d'un client en Bulgarie. Le client a directement écrit ses exigences sur le formulaire de demande. Il souhaitait acheter une éolienne à axe vertical de 400 W.

Le client nous a dit qu'il préfère communiquer via WhatsApp. Sur WhatsApp, nous avons discuté des scénarios d'application réels des clients et de la puissance des différents modèles d'éoliennes.

Le client a choisi l'éolienne en spirale et le contrôleur après comparaison. Il pense que cette éolienne a une belle forme et peut être utilisée pour l'aménagement paysager tout en produisant de l'électricité. Nous lui avons rapidement fourni un devis et les paramètres techniques du produit.

Après avoir consulté notre premier devis, le client en a été très satisfait. Comme nous avions indiqué un prix EXW, le client nous a demandé de vérifier les frais d'expédition vers la Bulgarie. Nous lui avons ensuite indiqué les frais de port pour une livraison express internationale auprès de plusieurs sociétés différentes et il a choisi DHL.

Le client est très sensible au délai de livraison. Il nous a demandé combien de temps il faudrait pour que cette éolienne soit livrée. Il est préférable de l'avoir en stock. Il a hâte de l'utiliser. Mais nous ne l'avons pas en stock pour le moment et la livraison prendra environ 5 jours ouvrables. Le client nous demande de noter en détail la date de livraison dans le PI. Après cela, nous lui avons envoyé le PI.

Le client a ensuite effectué le paiement le 29 août, mais la banque ne l'a jamais retrouvé. Nous avons donc dit au client : nous produirons en premier, et nous le croyons. Le client a été très touché. Après cela, nous avons terminé la production le 1er septembre et expédié l'éolienne avec le contrôleur entièrement emballé et expédié en Bulgarie le 2 septembre.

Dans notre entreprise, nous sommes très fiers de notre capacité à fournir un service et un soutien exceptionnels à nos clients. Nous comprenons que chaque client a des besoins uniques et notre équipe est toujours prête à fournir des solutions personnalisées adaptées à leurs besoins. Si vous avez besoin d'une éolienne, contactez-nous !